PERTUAL-SHARP

１．弊社理由による交換・返品　※商品不良等 商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一メーカーに起因する「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、交換または返金対応をいたします。 ２．お客様のご都合による交換・返品 お客様側の理由（ご注文間違い・サイズが合わない・イメージ違いなど）で返品、交換・返品をご希望の場合、以下の条件で交換または返金を行うことができます：

• 商品到着後から3日以内にご連絡ください。

• 工賃と送料は返金できません。送料はお客様ご負担となります。

• 返金手続きは、返品された商品が元の状態で到着した後に行われます。

• 事前のご連絡が無い返品はお受けできませんので、返品を希望される場合は、必ず事前にご連絡ください。あらかじめご了承ください。

万が一、商品が破損して到着した場合は、大変お手数ですが、すぐに破損箇所の写真（破損状況が確認できる）を添付してご連絡ください。速やかに代替品を手配します。

発送

在庫のある商品：お客様からのご注文とお支払いを確認後、7日内に発送します。 在庫のない商品：商品によって、納期が違いますので、お気軽にお問い合わせください。 ※ ご注文後、最大限の注意を払ってお手元まで確実にお届けします。

配送

配達先の国：日本 通常配送にかかる日数：お届けまでは発送日から7日～10日前後お時間をいただいております。 追跡サービス：配送状況の追跡可能。TAVELO中国本社からご注文品が発送され、追跡番号がメールで送信されます。

送料

送料無料です。

私たちは、安全且つハイエンドな製品をお客様に提供できることを自信持っています。 それで全てのフレームセット5年間とホイールセット3年間の品質保証をおつけします。 当社の品質保証の具体的な詳細は下記通りでご覧下さい。

TAVELO/PERTUALの品質保証：

1）保証期間は商品が購入者の場所に到着した時点から始まり、フレームセット5年間、ホイールセット3年間、アクセサリー1年間となります。

2））TAVELO/PERTUALの品質保証は製造上の欠陥のみを対象として、特にその適用範囲からの損傷、人為故障、メンテナンス欠けたまたは不適切な使用に引き起こす直接的または間接的な要因を除外します。

3）TAVELO/PERTUALの保証は、正常の摩耗や破損の影響を受ける部品には適用されません、 摩耗部品は、正常使用および推奨されていない用途での条件/使用の結果として損傷を受ける可能性があります。 摩耗部品は、ホイールブレーキシュー、リムブレーキ表面などです。

4）製造または部品の欠陥に対する保証条件：

）欠陥部品およびスペアパーツを交換するため、販売者は明確な指示および/または図面を購入者に提供する必要があります。 ）欠陥部品が修理できない場合、販売者はお客様に欠陥部品の返金または交換を提供する責任を負っています。